أهم 10مميزات لتطبيقات الهواتف الذكية للمشروعات الريادية

أهم 10مميزات لتطبيقات الهواتف الذكية للمشروعات الريادية

تعرف على 10 من أهم مميزات تطبيقات الهواتف الذكية

 للمشروعات وعالم إدارة الأعمال

 

منذ وقت ليس ببعيد، كانت تطبيقات الهاتف المحمول مرتبطة فقط بالشركات الكبرى. لكن اليوم، تستفيد غالبية الشركات الصغيرة والمتوسطة من مزايا تطبيقات الهواتف الذكية لخدمة عملائها بطريقة أفضل، وتحقق عائد استثمار أعلى.

لم يعد عالم الأعمال يدور حول طباعة الإعلانات وتعليق اللوحات الإعلانية وعمل حملات تليفزيونية خاصة بالمنتجات و وجود فنيين وخبراء يجيبون على كل استفسارات العملاء. لقد أصبح العالم متحركًا وذكياً، ويجب عليك أنت أيضًا!

 

ما هو تطوير تطبيقات الجوال | دليل تطوير تطبيقات الجوال الشامل

دعني أخمن ما قد يدور في ذهنك الآن؛ أنت الآن تتسائل عن كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من تطبيقات الهواتف الذكية. دعني اولاً أوضح لك كيف تتطور تطبيق ذكي وكيف تستفيد منه.

يعد تطوير أو تصميم تطبيقات الهاتف عملية لإنشاء تطبيقات جوال تعمل على الهواتف الذكية. يمكن تثبيت هذه التطبيقات مسبقًا على الجهاز أو تنزيلها من متجر للهواتف المحمولة أو الوصول إليها من خلال مستعرض ويب للجوال. فإن عملية تطوير التطبيق تتضمن:

      إنشاء مجموعة برامج قابلة للتحميل على أي هاتف ذكي

      تنفيذ وتطوير خدمات التطبيق حيث تساعد العميل على الوصول إلى البيانات بسهولة

      بعد تصميم تطبيقات الهاتف عليك بأختبار التطبيق على الأجهزة المستهدفة

      لتطوير تطبيقات جوال قوية وقابلة للتطوير، تحتاج أيضًا إلى مراعاة متطلبات الأجهزة وأحجام الشاشة وغيرها. العوامل التي تؤثر على عملية تطوير التطبيق.

 

احصل على تطبيق جوال

 

لماذا تعتبر تطبيقات الجوال مهمة لعملك؟

أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية ضرورة لكل عمل تجاري، سواء كان شركة ناشئة أو شركة قائمة. بصفتك صاحب عمل، لا يمكنك تجاهل فوائده.

هناك فوائد عديدة لامتلاك تطبيق. ألقِ نظرة على هذه الطرق التي يحقق بها عملك فوائد تطبيق الهاتف المحمول. أنا متأكد من أنك ستبحث عن شركة تصمم وتطور لك تطبيق مميز بنهاية هذا المقال.

 

1. تقديم قيمة أكبر لعملائك

يعتمد أصحاب الأعمال الآن بشكل كبير على التكنولوجيا لبدء المعاملات وإتمامها مع المستهلكين. تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة أحد العناصر الرئيسية للتكنولوجيا الحديثة التي تعمل باستمرار على تغيير طريقة تسوق المستهلكين وتلبية احتياجاتهم.

مع تزايد وتيرة التقدم التكنولوجي، تنمو توقعات المستهلك أيضًا. غالبًا ما تكون تطبيقات الأجهزة المحمولة قناة رائعة لتلبية هذه التوقعات.

على سبيل المثال، يعد التسوق أحد أنواع الأعمال الرئيسية التي تستفيد أكثر من استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة. من خلال الانتقال إلى الهاتف، فأنت على يقين من تسهيل الوصول إلى سلعك وخدماتك وسهولة استخدامها.  تعتبر تلك التطبيقات المطورة فى متناول جميع أنواع العملاء.

 

2. بناء علامة تجارية أقوى

تتمثل إحدى الميزات البارزة لتطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال في أنها توفر الوعي والاعتراف بعلامتك التجارية للعملاء من أجل تحسين الاتصال. إن هذا التفاعل المنتظم مع السوق المستهدف هو الذي يساعد على نمو الثقة بينك وبين عملائك.

تهدف تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى تقوية وتثقيف العملاء بشأن علامتك التجارية. كلما زاد إيمانه بك، كلما استمع إليك أكثر ولطرح مبيعاتك، وفي النهاية يلتزم بعلامتك التجارية ويصبح من العملاء المخلصين علامتك التجارية لأنك بكل بساطة وفرت له كل سبل الراحة والسرعة عن طريق تطبيقك.

 

3. تواصل أفضل بالعميل

موظف مبيعات مبتسم في مكتبه، وعميل جالس على طاولته ، وكلاهما يناقش مختلف المساعدة والخدمات التي تقدمها الشركة لجمهورها! كان هذا هو المشهد بالضبط قبل بضع سنوات. ولكن على مر السنين، نمت خدمة العملاء إلى ما هو أبعد من التواصل وجهاً لوجه إلى تجربة رقمية غيرت قواعد اللعبة.

مع وجود العالم بأسره في جيوب الناس، كان لابد أن يحدث هذا. لقد نقلت تطبيقات الهاتف خدمة العملاء إلى مستوى جديد تمامًا ومبتكر، بفضل قدرتها على التكيف وميزاتها المرنة.

تخيل أن شخصًا ما تعرف على شركتك في منتصف الليل، ولديه بعض الاستفسارات. هل سيكون لديك تطبيق (يستجيب في أي وقت) أو شخص (لا يستجيب إلا خلال ساعات العمل العادية) للرد على هذا الشخص في ذلك الوقت من الساعة؟

توفر تطبيقات الهاتف الذكي للشركات واجهة تهدف إلى تزويد العملاء بتجربة سلسة للدراسة واتخاذ القرار بشأن منتجات الشركة وخدماتها. نظرًا لكونها وسيلة أساسية لتحسين خدمة العملاء.

 

4. زيادة الأرباح

أنا متأكد من أن كل واحد منا يحب البيتزا. سلسلة مطاعم بيتزا أمريكية رائدة ؛ شهدت ارتفاعًا في التجارة الإلكترونية بنسبة 28٪ في أرباحها نصف السنوية قبل الضرائب، بعد إطلاق تطبيق لطلب التوصيل أو استلام البيتزا في المتجر.

لقد كانت إستراتيجية بسيطة لتقديم تطبيق جوال وجعل الأمور أكثر بساطة لعملائهم!، بحيث لا يختارون أي خيارات أخرى متاحة. في أي يوم، يفضل أي عميل استخدام تطبيقه بدلاً من الاتصال بمتجره أو أي متجر آخر أيضًا.

من ناحية أخرى، وفقًا لدراسة، تم إكمال 35.4٪ من مبيعات الجمعة السوداء العام الماضي باستخدام الأجهزة المحمولة. وحقيقة أنها زيادة بنسبة تزيد عن 16٪ عما كانت عليه قبل سنوات قليلة أمر مذهل للغاية.

هل ترى التحول هنا؟ إذا لم يكن لديك تطبيق جوال للأعمال التجارية يشجع عملائك، ويثيرهم حول منتجك أو خدمتك، فأنت على بعد أميال من اتجاهات السوق المتنامية باستمرار.

 

5. الوصول إلى مستوى أعلى لمشاركة العملاء

من أكثر الطرق المضمونة لزيادة ولاء العلامة التجارية وتوليد الإيرادات هو التركيز على مستوى مشاركتك.

إذا نجحت في تعزيز عدد المرات التي يتفاعل فيها العملاء مع علامتك التجارية، ستشهد زيادة في قيمة عمر العميل وعائد الاستثمار (ROI) ومقاييس مهمة أخرى.

بالنسبة لمالكي التطبيقات الذين يتطلعون إلى تعزيز مستوى مشاركتهم، هناك بعض الميزات التي قد ترغب في تضمينها في تطبيقك.

ولعل أهمها هو الاستهداف المقسم. يتضمن ذلك إنشاء فئات مستخدمين متعددة والتحكم في نوع المحتوى المقدم لكل شريحة منهم.

يتيح لك تقسيم المستخدم إرسال رسائل مخصصة داخل التطبيق، وتقديم توصيات دقيقة لكل مستخدم، وفهم رحلة عميلك الشرائية بشكل أفضل.

تتضمن العناصر الأخرى داخل التطبيق التي قد تساعد في تحقيق مستويات مشاركة أعلى  وهي برامج  الخصومات و الميزات المستمرة المخصصة لكل فئة من عملائك.

 

6. تقديم خدمة عملاء أفضل وفورية

كما ذكرنا سابقًا، يعد التواصل الفوري مع عميلك أمرًا ضروريًا للحصول على تجربة جيدة. فان عمل إرتباط مع العملاء من خلال تطبيق الجوال يعد من أكثر الطرق فاعلية فى نجاح شركتك!

تثبت الدراسات في صناعة خدمة العملاء أن معظم المستهلكين يسعون الآن للحصول على الدعم عبر الهاتف المحمول.

 

تفيد خدمة العملاء المتنقلة كلاً من صاحب العمل والعميل بطرق مهمة.

 

      يحصل العملاء على فرصة لخدمة أنفسهم. يمكن أن يكون تضمين مركز مساعدة ذكي وسهل الاستخدام في تطبيقك طريقة ذكية لمساعدة عملائك في العثور على إجابات استفساراتهم بأسرع ما يمكن.

      يتلقى موظفو خدمة العملاء عددًا أقل من الأسئلة. مع زيادة توقعات خدمة العملاء، يمكن لتطبيق الهاتف المحمول أن يقلل بشكل كبير من الضغط على موظفيك.

      يمكنك تحسين تجربة العملاء بشكل عام. في معظم الأوقات، تكون أفضل طريقة لتقديم أفضل خدمة عملاء هي التأكد من عدم ظهور مشكلات على الإطلاق. يمكن أن تساعدك البيانات من تطبيقك في تتبع المشكلات أو الأسئلة المحتملة قبل أن يواجهها العميل.

 

كيف تحقق ربح من تطبيقات الهواتف الذكية في عام 2022؟ – 3 إستراتيجيات مثبتة

 

هل تتساءل عن كيفية كسب المال باستخدام تطبيق مجاني؟ يمكنك الآن الكسب من خلال تطبيق مجاني وبكل سهولة عن طريق طرق بسيطة ومجربة مثل:

 

الإعلان

 

الربح الإعلاني هو الأكثر شيوعًا والأسهل في التنفيذ عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات المجانية التي تدر المال. ويتم ذلك أيضًا عبر شبكة إعلانية تابعة لجهة خارجية أو وكالة اعلانية.

وفقًا لآخر تقرير ودراسة أجرتها  Statista، إليك تفاصيل الإنفاق على الإعلانات عبر الهاتف المحمول في عام 2022 والمتوقع في عام 2024.

 

فى عام 2022: 336 مليار دولار أمريكي

متوقع في عام 2024: 412 مليار دولار أمريكي

 

عندما يأتي هذا السؤال: كيفية جني الأموال من تطبيقات الهاتف؟ ستكون فكرتك الأولى هي استخدام الإعلانات لتحقيق الدخل من التطبيقات وكسب المال ولا مشكلة في ذلك. يحتاج مالك التطبيق فقط إلى عرض الإعلانات التجارية داخل تطبيق الهاتف المحمول الخاص به أو اختيار التسويق بالعمولة والحصول على أموال من شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر الإعلان أفضل طريقة لكسب المال من التطبيقات. في الغالب، يتم الدفع لمالكي التطبيق عندما ينقر المستخدم على الإعلان.

يمكنك الحصول على أموال في كل مرة يتم فيها عرض إعلان (لكل ظهور)، ولكل نقرة على الإعلان، وعندما يقوم المستخدم بتثبيت التطبيق المعلن عنه. نظرًا لكونه تطبيقًا مجانيًا، يمكنك أيضًا تشغيل حملات إعلانية لتوليد إيرادات الإعلانات لفترة زمنية محددة.

 

الاشتراكات

 

هل تفكر في كيفية جني التطبيق للأموال؟ يعتبر استخدام إستراتيجية الاشتراك أفضل إستراتيجيات تسييل التطبيقات وأكثرها فائدة. إذا كنت تتساءل عن كيفية تحقيق الدخل من تطبيق بدون إعلانات، ففكر في اختيار طريقة اشتراك.

يمكن لناشري التطبيقات اختيار تقديم محتوى مجاني في تطبيقاتهم لفترة زمنية محدودة ثم فرض رسوم اشتراك على المستخدمين تتيح لهم الوصول إلى المحتوى الكامل دون أي قيود.

الأسلوب الشائع والمتعارف عليه الذي يستخدمه غالبية ناشري التطبيقات المجانية هو تقديم فترة تجريبية مجانية ثم فرض رسوم الاشتراك على أولئك الذين يرغبون في الاستمرار في الوصول إلى محتوى التطبيق.

 

رعاية التطبيق الخاص بك

 

الرعاية هي إحدى طرق تحقيق الدخل الأقل شيوعًا، ولكنها لا تزال استراتيجية مثيرة للاهتمام. بعبارة بسيطة، يمكن أن تكون الرعاية في تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك استراتيجية فعالة لتحقيق الدخل من التطبيقات إذا قام ناشر التطبيق ببناء التطبيق المناسب لجمهور مستهدف وأطلقه نيابة عن شركة أخرى.

على غرار مواقع الويب، يحتاج ناشرو التطبيقات إلى التفكير في الرعاة الذين يكون جمهورهم المستهدف هو نفسه الذي يتناوله التطبيق. قبل إنشاء التطبيق، يعد إنشاء قائمة بالمنظمات والعلامات التجارية التي يمكن أن تستفيد من الشراكة نقطة انطلاق جيدة.

في النهاية إذا كنت تتطلع إلى تحسين عملك وزيادة ربحيتك بشكل كبير؟ قد يكون تطبيق الجوال هو الرابط المفقود فقط.

من المهم أن تكون حكيماً بما يكفي لاختيار شركة موثوقة تعمل على تصميم تطبيقات للهاتف وتعمل على تطوير تطبيق جوال قوي مليء بالميزات من أجلك. إذا كنت تخطط للحصول على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، يمكنك الوثوق فى شركة سبلينداب.

تطبيق جوال 48 ساعة

سبلينداب هي منصة رائدة في مجال تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة، وقد نجحت في تطوير تطبيقات أندرويد و ايفون للهواتف الذكية. فريق عمل سبلنداب لتصميم ودعم الأجهزة المحمولة لدينا ماهرون في إنشاء أفضل تطبيقات الهواتف الذكية ذات الجودة العالية لعملائنا.