طرق لزيادة عدد المستخدمين النشطين في تطبيقك

طرق نجاح تطبيق الجوال 

أحد طرق نجاح تطبيق الجوال هو العدد الكبير من المستخدمين النشطين يوميًا والمستخدمين النشطين شهريًا. تحتاج التطبيقات والمسوقين إلى تنفيذ استراتيجيات معينة لزيادة المشاركة وزيادة ولاء المستخدم. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحقيق ذلك، فهناك العديد من الاستراتيجيات و الطرق لزيادة عدد المستخدمين النشطين في تطبيقك.

تفاعل المستخدمين مع التطبيق 

مستخدمو التطبيق النشطون هم أولئك الذين يتفاعلون مع أحد التطبيقات على فترات منتظمة. سيكون المستخدم النشط المثالي متفاعلاً بشكل كبير، والذي يعتبر بشكل عام مستخدمًا يشارك في ما لا يقل عن 10 جلسات شهريًا على تطبيقك. ومع ذلك، فإن تحديد مستخدم نشط لتطبيق ما سيعتمد على الاهداف المحددة للتطبيق.

يعد التفاعل مع تطبيقات الهواتف المحمولة وتثبيتها من المتجر الخاص بالتطبيقات مقياسين يوفران رؤية حقيقية لنجاح التطبيق. يُعد انخفاض معدل المشاركة والاحتفاظ بالتطبيق وصفة للفشل، لذلك من المهم الحفاظ على المشاركة العالية من قبل عملائك لتحقيق المعادلة الصعبة والحفاظ على معدل زيادة لعدد المستخدمين النشطين في تطبيقك.

وفقًا لـ Localytics، يتراجع أكثر من 60٪ من العملاء في غضون الشهر الأول بعد تجربة تطبيق جديد، 20٪ فقط سيصلون إلى نهاية فترة الثلاثة أشهر. ولكن هل حقًا لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال زيادة تفاعل و مشاركة العملاء؟ من المهم أن تفعل ما في وسعك لجذب انتباه المستخدمين ولفت انتباههم والحفاظ على تفاعلهم بأكبر قدر ممكن. فيما يلي بعض الإستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لزيادة التفاعل والاحتفاظ بالمستخدمين:

1. تطوير عملية التهيئة الفعالة وتحقيق أقصى استفادة من إعداد التطبيق

يجرب المستخدمون الكثير من التطبيقات ولكن يقررون أي التطبيقات يريدون التوقف عن استخدامها في غضون الأيام الثلاثة إلى السبعة الأولى من التنزيل. بالنسبة للتطبيقات المناسبة لأحتياجتهم، فإن غالبية المستخدمين الذين الذين يقومون بالاحتفاظ بالتطبيق لمدة سبعة أيام يظلون لفترة أطول. مفتاح النجاح هو جذب المستخدمين أثناء تلك الفترة الحاسمة التي تتراوح من ثلاثة إلى سبعة أيام. 

لذا، أولاً وقبل كل شيء، تحتاج إلى جعل تطبيقك سهل الوصول إليه وسهل الاستخدام. فيمكن أن يؤدي الإعداد الفعال إلى تعزيز مشاركة التطبيق بنسبة 50٪. ولكن كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من عملية الإعداد؟

قيمة تطبيق الجوال 

تسليط الضوء على قيمة تطبيق الجوال الخاص بك. لا تدفع كل ميزاتك فى بادىء الامر، ركز على فوائد تطبيقك فى البداية. ابدأ بالميزة الرئيسية  للتطبيق واترك الميزات الأقل أهمية لعمليات الإطلاق اللاحقة. عليك أن تهتم بقيمة وقت المستخدمين، لا تجعلهم يتنقلون عبر شاشات مليئة بالنصوص الثقيلة قبل أن يتمكنوا من تجربة ميزات التطبيق بأنفسهم فى البداية.

2. استخدم التخصيص للتحدث مباشرة إلى المستخدمين وتبسيط إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول

تأكد من وجود عدة طرق مختلفة لإنشاء حساب (اعط المستخد الخيارات كاملة بالتسجيل في Google و Facebook وما إلى ذلك).

فكر في توفير تجربة خالية من التعقيد أو الصعوبة. مطالبتهم بإنشاء حساب قبل أن يتمكنوا من رؤية القيمة الحقيقية لتطبيقك يمكن أن يؤدي إلى فقدان المستخدمين المحتملين. اسمح لهم باستخدام تطبيقك وفقًا للمحتوي المعروض بدون الحاجة الى التسجيل كخطوة اساسية للتصفح واطلب التسجيل فقط عند الضرورة القصوى. إذا كان تطبيقك يتطلب الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدم، فسيتعين عليك طلب التسجيل.

قد يتخلى بعض المستخدمين عن تطبيقك بالفعل إذا طلب منهم ملء عدد كبير جدًا من الحقول بالمعلومات الشخصية. لذلك اسأل فقط عن البيانات الأساسية أثناء الإعداد واترك الباقي لوقت لاحق. ولا تنس أن تشرح بالضبط ما الذي تطلبه، ولماذا تحتاج إليه ، وكيف سيفيد المستخدم. نصيحة أخرى رائعة عليك باستخدام التخصيص للتحدث مباشرة الى العميل أو المستخدم لأعطاءه تجربة فريدة من نوعها فى تطبيقك.

3. العمل على إعادة إشراك المستخدمين الحاليين 

يُظهر المستخدمون الذين يوافقون على الإشعارات في المتوسط زيادة بنسبة 30٪ في الاحتفاظ بالتطبيقات. المبدأ بسيط: يجب ألا يتلقى المستخدمون إلا الإشعارات ذات الصلة والمثيرة للاهتمام بالنسبة لهم.

يمكنك تحقيق ذلك من خلال:

 

• مراعاة معلومات الملف الشخصي وتحليلها جيداً قبل العمل على على إعادة إشراك المستخدمين الحاليين.
• استناد إشعاراتك إلى سلوك المستخدم.

4. تواصل مع المستخدمين من خلال القصص داخل التطبيق واستخدام الرسائل 

لتحسين التواصل مع المستخدمين داخل التطبيق، عليك بعمل إخطارات تفاعل مع العملاء ويا حبذا عندما تكون فى صورة قصص أو صور لزيادة تفاعل المستخدم، يجب أن يشعر المستخدم داخل التطبيق بأنه جزء من تطبيقك وليس مجرد اداة أو محاولة تسويق عبر تطبيقات الهواتف المحمولة.

5. دمج روبوتات الدردشة فى تطبيقك (ChatBots) | تصميم نسختك بعناية

تُستخدم روبوتات المحادثة على نطاق واسع في الأسواق عبر الإنترنت لمساعدة العملاء. إنها إحدى الاتجاهات التي ستؤثر بالايجاب على تطبيقك هذا العام. لا تزال غير مستخدمة بالطريقة التي ينبغي استخدامها بها. إذا كنت تدير موقع عبر الإنترنت أو لديك تطبيق هاتف جوال، فيجب عليك اعتماد استخدام روبوتات الدردشة في عملك.

6. تحسين أداء تطبيق الجوال الخاص بك

توفر بعض الادوات فى مجال التطبيقات وسيلة للمستخدمين لمتابعة الأحداث واكتشاف ما يحتوي تطبيقك. يمكنك استحدام تلك الادوات والمميزات لإعلام عملائك بالأحداث والعروض الخاصة بتجارتك.

7. تنفيذ التلعيب (اضافة تطبيق ألعاب )

يمكنك استخدام رغبة الناس الطبيعية في التغلب على الآخرين والتفوق عليهم في الأداء لجعل تطبيقك أكثر جاذبية. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إضافة العديد من أنظمة التسجيل والتحديات والالعاب وغيرها من الحوافز الشبيهة باللعبة إلى تطبيقك. يمكنك أيضًا مكافأة المستخدمين على الولاء لتطبيقك عن طريق اضافة ألعاب بسيطة وعند اجتيازها يحصلون على نقاط.

ستعتمد نوع هذه المكافآت بالطبع على طبيعة تطبيقك. يمكن أن تكون أي شيء من العروض المجانية والقسائم والخصومات إلى العروض الخاصة أو الوصول إلى المحتوى المتميز أو بعض الميزات الاضافية.

8. تزويد تطبيق الهاتف المحمول بالاستراتيجيات الصحيحة

بمساعدة هذه الإستراتيجيات واكثر، يمكنك زيادة عدد المستخدمين النشطين لتطبيقك وزيادة الولاء بشكل كبير. من خلال دمج ميزات مثل القصص داخل التطبيق وتقديم تجربة مخصصة عالية الجودة في كل مكان، ستتمكن من تحقيق الدخل بشكل أكثر فعالية من تطبيقك.

 زيادة التفاعل مع تطبيق الجوال وزيادة عدد المستخدمين

هل تبحث عن طرق مؤكدة لزيادة التفاعل مع تطبيق الجوال وزيادة عدد المستخدمين؟ إنها حقيقة! أن المستخدمين الأكثر تفاعلًا هم مستخدمون ذوو قيمة أكبر. لماذا ا؟

لأن زيادة مشاركة المستخدم ترتبط ارتباطًا وثيقًا بتحسين الاحتفاظ بالعملاء. وإذا تمكنت من زيادة عدد المستخدمين على تطبيقك، فأنت في طريقك إلى زيادة الإيرادات والحصول على منتج أكثر نجاحًا!

إذا فهمنا كلمة “المشاركة” على أنها “الحصول على قيمة من استخدام منتج” ، فمن السهل جدًا الإجابة على هذا السؤال. إذا كان المستخدم يستخدم التطبيق الخاص بك ولكن لا يحصل على قيمة منه، فسيتوقف في النهاية عن المحاولة في استخدام تطبيقك وستخسر عميل محتمل.

هناك ارتباط وثيق بين المشاركة والاحتفاظ بالمستخدمين. 

عندما تزيد من تفاعل المستخدم (على سبيل المثال، يحصل مستخدمو تطبيقك على قيمة من منتجك)، فإنك تعزز الاحتفاظ بالعملاء وتقديم لهم قيمة جيدة مدى الحياة، وستصبح الإيرادات الشهرية الخاصة بتطبيقك فى ازدياد مستمر وذلك يعكس نجاح تطبيقك.

أفضل المنصات التي يمكنك الاعتماد عليها لبناء تطبيقك بطرق مبتكرة

تُعد سبلينداب من بين أفضل المنصات التي يمكنك الاعتماد عليها لبناء تطبيقك بطرق مبتكرة وجذابة للغاية من قبل أفضل الخبراء. لمزيد من المعلومات حول ما يمكن أن تفعله سبلينداب لتطبيقك وعلامتك التجارية، تواصل معنا لطرح أي أسئلة قد تكون لديك حول نظامنا الأساسي.