قم بتحويل زوار موقعك الى مستخدمين

كيفية تحويل زوار موقعك الإلكتروني إلى تحميل تطبيق الهاتف

قامت شركة جوجل بعمل إحصائية لعملائها في عام 2016 لمعرفة كيف يكتشفون التطبيقات الجديدة ويستخدمونها، وما الذي يجعلهم يستمرون في استخدامها والتفاعل معها. وقد أظهرت الإحصائية أن ما يقرب من 48% من العملاء يبحثون عن التطبيقات ويجدونها في متاجر التطبيقات، نتيجة عظيمة ، لكن أين يجدونك بقية العملاء إن لم يكن في متجر التطبيقات ، وكيف يتسنى لهم تثبيت التطبيق بشكل مباشر، وكيف يمكنك التأكد من تحويل زوار الموقع إلى مستخدمي التطبيق.

ستعرض هذه المقالة الطرق المختلفة لإعادة توجيه زوار موقع الويب بشكل فعال إلى تحميلات تطبيق الهاتف وتحويلهم الى مستخدمين.

هناك مهمتين أساسيتين يجب أن تتأكد من تنفيذهما قبل التوجه إلى موقعك:

اجعل تطبيقك قابل للتحميل من قبل المستخدمين، و اعمل على دعم ظهوره بشكل فعال في ترشيحات متاجر التطبيقات (ASO) – وللتوضيح فإن الـ ASO هي عملية تحسين ظهور التطبيق في متاجر التطبيقات. فإن الهدف منها هو العثور المستخدمين على التطبيقات بسهولة، وزيادة نسبة ظهور التطبيق ضمن نتائج البحث، والحصول على ترتيب أعلى لكلمات مفتاحية محددة، وكذلك زيادة معدل عمليات التحميل الطبيعية بدون إعلانات.

ومن المهم معرفة أن مدى قابلية تطبيقك للتحميل من قبل المستخدمين و ترتيب ظهوره في الترشيحات أو البحث يعتمد وبشكل أساسي على عدد من العوامل والتي يمكن تقسيمها إلى عوامل داخلية وعوامل خارجية؛ العوامل الداخلية هي تلك العوامل التي يمكن ضبطها بشكل مباشر في التطبيق أو أثناء نشره، أما العوامل الخارجية فهي تلك العوامل التي لايمكن تغييرها بطريقة مباشرة وتؤثر تأثيرًا كبيرًا على ترتيب التطبيق وقرارات تحميله من عدمها.

العوامل الداخلية مثل:

• عنوان التطبيق – يلعب عنوان التطبيق دور مهم في تعريف التطبيق للمستخدم. فإذا كان المستخدم لا يستطيع معرفة ما يفعله التطبيق من خلال قراءة العنوان، فسوف يتجاهله وينتقل إلى تطبيق آخر. لذلك ينبغي اختيار عنوان واضح ومختصر يدل على وظيفة التطبيق وأفضل الطرق لذلك هي دمج الكلمات المفتاحية الأساسية والفرعية التي يستخدمها المستخدمين في البحث عن التطبيقات المنافسة بعنوان التطبيق.
• حجم التطبيق – من الملاحظ أن التطبيقات ذات الحجم الكبير تقل فرص تحميلها مقارنةً بتلك التطبيقات ذات المساحة الصغيرة، لذلك، يجب عليك مراعاة ألا يكون حجم التطبيق كبير و اعتباره واحد من العوامل الأساسية في اختيار التقنية المطور بها التطبيق.

العوامل الخارجية

• عدد التحميلات – كلما ارتفعت عدد مرات تحميل التطبيق كلما ازدادت فرصة أن يقوم بتحميل التطبيق مستخدمين آخرين، حيث تعمل نسبة تحميل التطبيق على رفع ثقة العملاء وتوقعاتهم أنها ستكون تجربة استخدام رائعة.
• تقييمات التطبيق – عامل آخر لا يمكن التحكم به ولكنه يلعب دورًا هامًا في اتخاذ قرار تحميل التطبيق؛ تعكس التقييمات تجربة المستخدمين الحاليين. كما تؤثر بشكل مباشر في ترتيب الظهور في متجر التطبيقات، وأيضًا في قرارات التحميل من قبل المستخدمين المحتملين. لذلك، يجب عليك الاهتمام بجودة التطبيق والاهتمام بآراء المستخدمين والعمل على تطويرها باستمرار للحصول على تقييمات ومراجعات إيجابية تشجع الآخرين على تحميله.

 إذا كنت أحد عملاء سبلينداب، فلا داعي للقلق بشأن هذا لأننا سنتولى تلك المهام عنك. حيث تتم عملية نشر التطبيقات من قبل فريق سبلينداب بشكل احترافي مراعية كل النقاط المذكورة سابقاً، أما باقي العوامل مثل حجم التطبيق، فجميع التطبيقات التي يقوم بتطويرها فريق سبلينداب تتميز بحجمها المناسب – 6 ميجا تقريبًا-، أما عن التقييمات والمراجعات، فيقدم سبلينداب لمستخدمي تطبيقك تجربة استخدام تضمن حصوله على تقييمات إيجابية.

6 طرق فعالة لتحويل زوار موقعك إلى مستخدمين لتطبيق الهاتف مجانًا

1- قم بربط موقع الويب الخاص بك بالتطبيق مباشرة

عليك ذكر تطبيقك على موقعك الإلكتروني بشكل واضح ومثالي عن طريق إضافة روابط مباشرة للتحميل، بما أن أكثر من 80% من زوار المواقع الالكترونية يأتون من الهواتف الذكية، يمكنك استخدام بعض الأدوات التي تحدد نوع نظام التشغيل على هاتف المستخدم وبناء عليه تقوم بالتوجيه المباشر لرابط تحميل التطبيق سواء كان نظام التشغيل Android أو IOS

مثال لأداة جيدة تقوم بهذه المهمة: onelink.to

2- قم بعرض التطبيق في مدونة رسمية

بخلاف مهمة الربط المباشر بين موقعك الإلكتروني و التطبيق، يمكنك نشر التطبيق من خلال منشورات مدونتك المجدولة بانتظام. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة مقال كامل حول تطبيقك أو تضمين دعوة جذابة في نهاية كل منشور في المدونة لدعوة القراء لتثبيت التطبيق.

حيث يمكنك شرح الغرض منه لجمهورك المستهدف وأخبارهم كيف يمكن لهذا التطبيق أن يساعدهم ويجعل حياتهم أسهل. كما نوصي بتضمين روابط إلى التطبيق ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو لمساعدة القراء على الفهم.

3- استخدام إعلانات إعادة الاستهداف

استخدم هذه الاستراتيجية لتحويل المستخدمين الذين أعربوا عن اهتمامهم بالتطبيق، على سبيل المثال، قاموا بزيارة صفحة التطبيق على موقعك الإلكتروني أو أرسلوا معلومات إليهم عبر البريد الإلكتروني – ولكنهم لم يتخذوا الخطوة وقاموا بتنزيل التطبيق.

وفيما يلي سنناقش النظامين الأساسيين الأكثر شيوعًا لتشغيل حملات إعادة الاستهداف: Facebook و Google Adwords. يمكنك إما الإعلان مباشرًة على هذه المنصات أو من خلال أي جهة خارجية أخرى.

فيما يلي دليل الإعداد للبدء في إعادة استهداف Facebook:

• تتمثل الخطوة الأولى في الانتقال إلى قسم الجمهور في مجموعة إعلانك والنقر على “Create New” ، ثم تحديد “Custom Audience”.

• اختر إما “Customer File” و اضافة  عناوين البريد الإلكتروني للعملاء أو”Website Traffic” لإعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك
• إذا كنت ترغب في إعادة استهداف حركة مرور موقع الويب ولم تقم بالفعل بتثبيت Facebook Pixel على موقعك ،. فقم بتسمية الـ Pixel الخاص بك ثم بعد ذلك ، اضغط “Create Pixel”. يجب عليك بعد ذلك إضافة هذا الرمز إلى كل صفحة من صفحات موقعك التي تريد تتبعها.

كيفية إعداد إعلانات جوجل “Google Ads” لإعادة الاستهداف

فيما يلي دليل الإعداد للبدء في إعادة استهداف إعلانات جوجل:

• لمتابعة إعادة الاستهداف في AdWords ، انتقل إلى Campaigns> ثم حدد “Audiences“.

• سيتم تقديم أربعة خيارات لك ؛ حدد “Website visitors” لإعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك.
• سيُطلب منك بعد ذلك إنشاء “tag” بتنسيق HTML. شبيه لـ Facebook Pixel من حيث أنه رمز تتبع يتم إضافته إلى كل صفحة تريد تتبعها من صفحات موقعك.
• ارجع إلى صفحة “Audiences” ، ثم انقر على زر “Remarketing List” الأحمر واختر “Website Visitors”. بمجرد استلامك رمز التتبع وإضافته إلى موقعك ، سيسمح لك بإنشاء الجمهور الذي تريد استهدافه.
• بعد إنشاء قائمتك الأولى ، ستبدأ Google في ملؤها بالأشخاص الذين تنطبق عليهم معايير  الإختيار كزوار مستهدفين لموقعك.
• عندما تكون مستعدًا ، انتقل إلى “Campaigns” ، وانقر على الزر الأحمر “Campaign”، ثم حدد “Display Network Only” لبدء إنشاء إعلانك.

4- إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء لتحميل التطبيق

ستسمح لك معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بإنشاء نموذج بسيط يمكن للعملاء ملؤه لتلقي بريد إلكتروني يحتوي على رابط إلى التطبيق ذي الصلة.

كيفية زيادة تحميل التطبيق بالبريد الإلكتروني

زيادة تحميل التطبيق بالبريد الإلكتروني هي تقنية بسيطة. هنا دليل لمساعدتك على البدء:

• اجعل البريد الإلكتروني بسيطًا ومباشرًا قدر الإمكان – حيث تعتبر مدة انتباه العملاء قصيرة جدًا ، وصناديق البريد الوارد لديهم مزدحمة، فإذا كانت رسالتك غير مباشرة ، فمن الممكن أن لا تصل للمستخدم. 
• اجعله تعليميًا – أظهر القيمة التي يوفرها تطبيقك لعملائك. لا يتطلب الأمر سوى ثلاث أو أربع نقاط أو بضع لقطات شاشة للتطبيق.
• قم بتضمين عبارة واضحة وذات صلة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء النقر ثم التحميل (CTA) – ضع في اعتبارك أن رسالتك عبارة عن عرض ترويجي. إن عبارة التشجيع على اتخاذ إجراء النقر (CTA) هي طلبك: “هذا ما نقدمه ، وإليك ما أريدك أن تفعله.” إذا كانت الرسالة غير واضحة والطلب المتوقع غير واضح أو غير ذي صلة بالمستخدم ، فهذا يعني أنك لم تنجح.

5- إنشاء عبارات جذابة وبسيطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء النقر والانتقال (CTA)

يجب أن يكون الانتقال من الويب إلى التطبيق سلسًا قدر الإمكان. قم باستخدام الحد الأدنى من العبارات المتسقة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تحميل التطبيق في روابط موقع الويب والبريد الإلكتروني (أي يجب أن تبدو جميعها متشابهة وتؤدي إلى الهدف ذاته). عندما تكون غير متأكد من جودة الرسائل الموجهة ، اختر عبارة واحدة بارزة وجريئة للحث على تحميل التطبيق.

إذا أخطأت في هذا الجزء ، فقد يصاب المستخدمون بالارتباك ، أو الأسوأ من ذلك ، التخلي عن فكرة تحميل تطبيقك بالكامل. بدلاً من ذلك ، تأكد من أن كل CTA تبدو متشابهة وأنه ليس لديك أبدًا أكثر من نوع من الـ CTA في نفس المكان (على سبيل المثال ، زر “الاشتراك في مدونتنا” بجوار زر تثبيت التطبيق).

6- تتبع معدلات التحول

كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت جهودك لتحويل زوار الموقع إلى مستخدمي تطبيقات الجوال ناجحة إذا كنت لا تتبع التحويلات؟

• عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك وينقرون على رابط التطبيق
• عدد الأشخاص الذين قاموا بتثبيت تطبيقك على أجهزتهم المحمولة.
• عدد الأشخاص الذين قاموا بتثبيت التطبيق الخاص بك بعد النقر فوق ارتباط على موقع الويب الخاص بك أو تلقي معلومات عبر البريد الإلكتروني.

وأخيراً لم تتطرق المقالة الى الأساليب والأدوات التي يمكنك عن طريقها الترويج لتطبيقك بعيداً عن موقعك الإلكتروني وزواره، يمكن سردها في مقالة أخرى.