استخدام إشعارات التطبيقات (Push-Notifications) لإرسال رسائل معينة لمستخدمين المتاجر الإلكترونية أحدث فارقًا ثوريًا في تفاعلهم. لأن هذه الخاصية ساهمت في ضمان الاحتفاظ بنسب التفاعل وزيادتها، وحتى زيادة مبيعات تلك المتاجر! حيث تم استخدام خاصية الإشعارات من قبل أصحاب المتاجر الإلكترونية في العديد من المناسبات أو الإعلان عن أحداث هامة؛ مثل: تهنئتهم بأعياد خاصة، الإعلان عن الخصومات، تذكرتهم بالأصناف التي تركوها في السلة قبل مغادرتهم التطبيق… وهكذا.
دعونا نتفق أننا أصبحنا ملتصقين بشاشات هواتفنا الذكية. وهذا لأن تكنولوجيا هواتفنا الذكية أصبحت متقدمة بشكل كافي لتغنينا عن معظم الأدوات التي كنا نستخدمها بشكل يومي؛ من المنبه للخرائط والصحف وغيرها. كذلك التسوق؛ حيث يفضل 55% من نسبة المستخدمين العرب من فئة الشباب التسوق عبر الإنترنت من الهواتف الذكية عن المواقع التقليدية.
ولهذا تعتبر الإشعارات وسيلة فعالة في جذب انتباه عملائك، وهذا حتى تتمكن من تحقيق أهداف حملات التسويق الإلكترونية الخاصة بك. حيث يعد استخدام هذه الخاصية وسيلة تواصل فورية وحقيقية بينك وبين عملائك، وهذا يمكنك من تحقيق مبيعات بمعدل ثابت وتوجيه رسائل تفاعلية لهم حتى تضمن عودتهم للتسوق مرة أخرى.
سبلينداب حل لا يمكن مقارنته لتطوير تطبيقك دون الحاجة إلى خبرة البرمجة أو حتى التصميم بيدك. فقط شارك معنا ما تريده!
دعونا نخوض في موضوعنا تفصيليًا ونسأل سؤالًا محددًا،
تمكنك إشعارات التطبيقات الخاصة بالمتاجر الإلكترونية التي ترسل على هواتف المستخدمين مباشرةً من زيادة زوار ومبيعات التطبيق دون الحاجة لطرف ثالث أو حلول تسويقية مكلفة. حيث أنها مقارنةً بحملات البريد الإلكتروني التسويقية التقليدية، تعتبر إشعارات التطبيقات الأكثر احتمالًا لتفاعل المستخدم نسبة تصل لـ 50%. هذه النسبة الضخمة تعد فرصة كبيرة لإغراء عملائك بآخر التحديثات الخاصة بمتجرك الإلكتروني؛ من صدور منتجات جديدة، وتخفيضات فورية، لصفقات حصرية عبر متجرك.
لهذه الإشعارات معدل تحويل المستخدم لمشترِ (Conversion Rate) أعلى بنسبة 10 أضعاف مقارنةً بحملات الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، لأنها تقوم بجذب انتباه العميل مباشرةً.
إشعارات التطبيقات سهلة التطبيق؛ خاصةً إذا كنت تتبع أفضل الخطط والممارسات. ولأنها تعد خاصية قوية، تحتاج لخطة تنفيذ قوية وجذابة لمستخدمي متجرك. ولأن قاد الكثير من العلامات التجارية في الشرق الأوسط حملات ناجحة باستخدام وسائل التسويق الإلكترونية؛ على رأسهم إشعارات التطبيقات الخاصة بمتاجرهم، قفزت نسبة التفاعل لـ 67% من المستخدمين الشباب.
أمثلة لتلك الخطط:
يساعد استخدام الإشعارات في زيادة حماس المستخدمين في الإعلان عن أي أصدار جديد لماركاتهم المفضلة. لأنه طالما ما يوجد أسباب لاستخدام المت
سوقين المخلصين لهذه التطبيقات، ببساطة الرغبة في الإطلاع على المزيد من هذه الماركات أول بأول. وبما إنهم يريدون ذلك، اضمن استمرار ولائهم عن طريق تشويقهم وزيادة حماسهم وقم بإرسال رسائل تشويقية عن الإصدارات الجديدة مباشرةً عبر التطبيق. هذه التقنية البسيطة في الإعلان عن هو ما جديد من متجرك تجعل عملائك دائمًا في انتظار المزيد منك مما يضمن لك ولائهم ومعدل احتفاظ ثابت لرواد متجرك.
استخدام الإشعارات كخاصية للإعلان عن العروض التي يتم الحصول عليها فقط من خلال التطبيق يضمن لك جذب انتباه المستخدم للتفاعل مع تطبيق متجرك. حيث أنه قد يثير خصم معين على بعض منتجاتك باستخدام كود معين أو إصدار منتجات جديدة اهتمام مفعلي خاصية الإشعارات الخاصة بتطبيق متجر، خاصةً إن كانوا أول من يعرف. وبهذه الطريقة تزيد معدل زوار متجرك الإلكتروني، وأيضًا مبيعاتك، حيث أنه من الأرجح أن يقوم المستخدم بشراء منتجاتك عند توفر خصم بكود معين بنسبة تصل لثمان أضعاف مقارنةً بالخصومات التقليدية.
قد تكون إضافة موعد لانتهاء العرض هي اللمسات الأخيرة التي يحتاجها العميل حتى يأخذ قرار شراء المنتج. والسبب في هذا هو استخدام لغة تواصل بنبرة صوت ملحة. حيث أن عرض الصفقة لعرض محدود تعطي إيحاء للمستخدم بأنه لا يوجد للشراء إلا فورًا.
حتى لا تفقد اهتمام المستخدمين، قم بإرسال لهم إشعارات توضح إعادة توفر منتجاتهم المفضلة. وكي تدفعهم لشراء المنتجات قم باستخدام لغة ملحة لتوضح أن هذه المنتجات متاحة فقط لفترة محدودة، أو لغة توحي بسرعة التحرك قبل فوات الأوان، مثل: “قم بشرائهم الآن قبل فوات الأوان” أو “لا يفوتك شراء هذه المنتجات”. هذه الطريقة تعتبر فعالة جدّا في حث المستخدمين على التصرف بسرعة.
تعد الهواتف الذكية منصة رئيسية لنمو منصات التسويق المختلفة لدى العلامات التجارية. حيث أن استخدام الإشعارات في الخطط التسويقية الخاصة بالـ Omnichannel Growth، لا يقتصر فقط على اكتمال بيع المنتجات عبر التطبيق، ولكن أيضًا قد تساهم أيضًا في دفع العميل للبحث أو اتخاذ العلامة التجارية في اعتباره أو زيادة الولاء. ويتم هذا عن طريق استخدام خاصية الإشعارات في مساندة تطبيقك الإلكتروني؛ سواء عبر الترويج لمنصات التواصل الإجتماعي الخاصة بك، أو مشاركة آخر المستجدات.
يعتبر الوصول لعملائك بإشعارات متجرك الإلكتروني طريقة ذكية في إبراز شخصية علامتك التجارية، حيث إرسال إشعارات فاتنة لجمهورك عبر شخصنة علامتك التجارية، يزيد من الألفة بينك وبين العملاء. وهذا يساعد في جذب انتباههم وتفاعلهم وزيادة معدل تحولهم من عملاء لمشترين -Conversion Rate-. تعد هذه الخطة مبرر قوي في إرسال إشعارات تطبيقك باستمرار لعملائك، حتى تصبح داخل ذهنهم بشكل مستمر.
في عصرنا هذا، أصبحت معاملة كل المشترين من متجرك الإلكتروني بنفس الطريقة غير كافية أو عادلة. لذلك، تشخيص إشعارات تطبيقك الإلكتروني عبر استخدام خاصية الذكاء الإصطناعي -أو الـ AI Personalization- أصبح أساسيًا للحصول على مبيعات أعلى. حيث يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي في تحديد احتياجات كل مستخدم لمتجرك، وبالتالي يساعدك في إرسال إشعارات مخصصة لكل عميل حسب احتياجاته أو تصرفاته. وهذا يساعد في الحصول على نتائج أعلى ومبيعات ترضيك.
إذا كنت ترغب في الحصول على تطبيق لمتجرك الإلكتروني يتبع خططك التسويقية، ويساعدك على عرض منتجاتك على أكبر عدد من المتسوقين وتحقيق المزيد من المبيعات، فعليك باستخدام سبلينداب. حيث يتم عمل تطبيقات تسويقية لمتجرك محدثة ومصممة خصيصًا لاحتياجك من قبل فريق سبلينداب بشكل احترافي. ويتم مراعاة حلول التسويق أثناء تطوير التطبيق من قبل فريق سبلينداب حتى يتم إضافة الإشعارات التي بإمكانها جذب عملائك لتطابق خططك التسويقية. أحصل على متجرك من سبلينداب الآن.
سبلينداب حل لا يمكن مقارنته لتطوير تطبيقك دون الحاجة إلى خبرة البرمجة أو حتى التصميم بيدك. فقط شارك معنا ما تريده!
