بعد إطلاق تطبيق جوالك لمتجرك الإلكتروني، تبدأ المرحلة الأهم: مرحلة التقييم والتحسين.
فنجاح التطبيق لا يُقاس فقط بعدد التنزيلات، بل بمدى تفاعل العملاء، حجم المبيعات، واستمرارية الاستخدام.
في هذا الدليل، نستعرض أهم مؤشرات الأداء (KPIs) التي تساعدك على قياس أداء التطبيق بشكل فعّال، مع نصائح عملية للاستفادة منها وتحسين تجربة عملائك، بالإضافة إلى الدور الذي تلعبه Splendapp في هذا السياق.
لماذا هو مهم؟
يعكس مدى نجاح حملاتك التسويقية ومدى اهتمام جمهورك المستهدف بالتطبيق.
كيف تقيسه؟
من خلال Google Play / App Store أو لوحة تحليلات التطبيقات.
ما هو الرقم الجيد؟
أكثر من 1000 تحميل في أول شهر يُعد بداية جيدة.
Splendapp: يوفر روابط تحميل مخصصة وتكاملات تحليل دقيقة.
لماذا هو مهم؟
التنزيل لا يعني التفاعل. المستخدم النشط هو المؤشر الحقيقي على نجاح التطبيق.
ما الفرق؟
DAU: عدد المستخدمين النشطين يوميًا
MAU: عدد المستخدمين النشطين شهريًا
نسبة DAU/MAU الجيدة: أكثر من 20%.
ما هو؟
نسبة المستخدمين الذين يواصلون استخدام التطبيق بعد يوم / أسبوع / شهر من التنزيل.
أهمية المؤشر
ارتفاعه يعني أن التطبيق يقدم قيمة حقيقية للمستخدم.
الأرقام المثالية
اليوم 1: أكثر من 25%
اليوم 7: أكثر من 15%
اليوم 30: أكثر من 10%
Splendapp يعزز الاحتفاظ بإشعارات ورسائل مخصصة داخل التطبيق.
ما هو؟
المدة التي يقضيها المستخدم في كل زيارة داخل التطبيق.
لماذا هو مهم؟
كلما طالت المدة، زادت فرص التفاعل أو الشراء.
الرقم المثالي: أكثر من 3 دقائق.
ماذا يعني؟
نسبة من قاموا بإجراء مطلوب (شراء، تسجيل، ملء نموذج).
الرقم الجيد
بين 2% إلى 5% في التجارة الإلكترونية.
Splendapp يدعم تكاملات الدفع وتحسين تجربة الشراء.
أين تجده؟
داخل Google Play أو App Store.
لماذا هو مهم؟
يساعد في جذب مستخدمين جدد ويزيد الثقة بالتطبيق.
التقييم المثالي
أكثر من 4.5 نجمة
Splendapp يرسل إشعارات ذكية لطلب التقييم في الوقت المناسب.
ما هو؟
نسبة المستخدمين الذين حذفوا التطبيق بعد فترة قصيرة.
كيف تخفّضه؟
تصميم سهل الاستخدام
سرعة في التحميل
تحديثات دورية
Splendapp يضمن تطبيقات سريعة وسهلة التحديث.
أهمية هذا المؤشر
هل التطبيق يساهم في زيادة أرباحك؟
كيف تقيسه؟
من خلال أدوات الدفع أو لوحة تحكم متجرك.
نسبة المبيعات الجيدة عبر التطبيق
بين 50% إلى 70% من إجمالي الطلبات.
Splendapp يتكامل مع سلة، زد، شوبيفاي لعرض المنتجات بسلاسة.
ما هو؟
عدد المستخدمين الذين تفاعلوا مع الإشعارات المرسلة.
أهمية المؤشر
الإشعارات وسيلة قوية لاسترجاع العملاء وزيادة المبيعات.
الرقم المثالي
بين 10% إلى 25% معدل فتح جيد جدًا.
إليك جدول يساعدك على تقييم الوضع الحالي:
| المؤشر | الأداء الجيد المتوقع |
|---|---|
| عدد التنزيلات | أكثر من 1000 في أول شهر |
| معدل الاحتفاظ (30 يوم) | أكثر من 10% |
| معدل التحويل | بين 2% – 5% |
| تقييم التطبيق | أكثر من 4.5 نجمة |
| مدة الجلسة | أكثر من 3 دقائق |
| المبيعات عبر التطبيق | أكثر من 50% من إجمالي المبيعات |
قياس أداء التطبيق خطوة ضرورية، لكنها لا تكفي وحدها لتحقيق النجاح المستدام. من المهم أن تتعامل مع نتائج المؤشرات بذكاء، وتحوّل الأرقام إلى قرارات عملية: لماذا انخفض معدل الاحتفاظ؟ ما الذي يبطئ معدل التحويل؟ هل تحتاج لتعديل تجربة المستخدم أو تحسين الحملات التسويقية؟ التقييم المستمر يجب أن يُتبع بخطة تحسين واضحة، تركز على نقاط القوة وتعالج نقاط الضعف، لضمان أن يظل تطبيقك أداة نمو فعّالة لأعمالك على المدى الطويل.
مع Splendapp، تحصل على:
لوحة تحكم متكاملة
دعم Google Analytics وFirebase
إمكانية تعديل التطبيق بسهولة
دعم فني مستمر
أدوات تسويق مثل الإشعارات والعروض
ابدأ الآن مع Splendapp، وابدأ في قياس أداء التطبيق بذكاء وتحسينه للوصول إلى أقصى نتائج ممكنة.
سبلينداب حل لا يمكن مقارنته لتطوير تطبيقك دون الحاجة إلى خبرة البرمجة أو حتى التصميم بيدك. فقط شارك معنا ما تريده!
