blog Ar

SplendApp

الشراء من داخل التطبيقات: أقرب طريق لقلب الزبون! 

الشراء من داخل التطبيقات: أقرب طريق لقلب الزبون!

1 9
الشراء من داخل التطبيقات: أقرب طريق لقلب الزبون!

 

 

الحياة تمر بسرعة، وليس لدينا وقت كفاية لتحقيق كل ما نريد، رغم ذلك فإننا نحاول إيجاد حلول لمواكبة سرعة الحياة، كي نستطيع أن نعيشها وسط عائلاتنا وأصدقائنا بشكل طبيعي. لذا فإن الحلول التي تختصر الوقت دائما تلقى نجاح بين الناس. وأنت كصاحب أعمال تهتم بأن تجد حلولا جديدة لزبائنك لتسهيل احتياجاتهم، ومن تلك الحلول تسهيل الشراء من داخل التطبيقات الخاصة بشركتك على هواتفهم.

ما هو الشراء من داخل تطبيقات الهاتف؟

خلال العقد الفائت، عرف الناس التسوق الإلكتروني، وتطور الأمر بتطور الهواتف الذكية، حتى أصبح هناك ما يعرف بالشراء من داخل التطبيقات.

الشراء من داخل التطبيقات يعني أن المستخدم يستطيع تحميل التطبيق مجانا، ثم يشتري من خلاله خدمات مميزة من ذات التطبيق، أو يشتري منتجات مادية للشركة صاحبة هذا التطبيق.

وقد تكون شركتك إحدى تلك الشركات!

مميزات الشراء من داخل التطبيقات:

عندما يسمح تطبيق الهاتف الخاص بشركتك للمستخدمين بالتسوق من خلاله، فإنه يفيدك في عدة أوجه:

  • تفاعل أعلى من زبائنك 
  • معرفة أكبر بعلامتك التجارية
  • تستطيع استقبال آراء زبائنك مباشرة، مما يزيدك قدرة على تعديل وتطوير منتجاتك
  • يعمل تطبيق الهاتف كأداة تسويق فعالة، وقاصرة على منتجاتك، بسعر أقل كلفة

كيف تجعل الشراء من داخل تطبيقات شركتك مميزا؟

عليك أن تسهل عملية التسوق لزبائنك، بجانب شعورهم بالأمان أثناء عملية الدفع والشراء. يمكن تحقيق ذلك عن طريق:

  • إتاحة خاصية الباركود التي تتيح للمستخدمين تصوير الباركود الخاص بكل منتج من كاميرات هواتفهم، لتسهيل الوصول إلى رغباتهم مباشرة. 
  • إضافة خاصية البحث بالصور، حيث يقارن تطبيقك الصورة موضع البحث بمنتجاتك، ثم يوصلهم مباشرة بكل ذكاء إلى الهدف. تخيل الأمر لثوان واشعر بنشوة وفرح المستخدم!
  • أرسل له إشعارات بالعروض والتخفيضات الجديدة.
  • مع كل خطوة في عملية الشراء، عليك أن تخبر المستخدم إلى أين وصل، وكم منتج في عربة المشتريات حتى الآن.
  • أخبره أيضا كم من المشتريات ينقصه ليحصل على خصم أعلى أو هدايا أكثر.
  • عندما تصل مشترياته إلى الحد الذي يستحق فيه الخصم أو الهدية، أخبره بذلك بكل وضوح!
  • في مرحلة الدفع، أعطه إختيارات مختلفة:مثل بطاقة الائتمان، الدفع عند الإستلام، العملات الرقمية. دع المستخدم يختار ما يشعره بالراحة والأمان في تلك المرحلة، أنت تعرف كم هو حرج كل ما يتعلق بالأموال!
  • بعد إتمام العملية، لا تنسى أن ترسل إشعار تأكيد، بالإضافة إلى رسالة تأكيد إتمام العملية عبر البريد الإلكتروني. هذه الخطوة لا يجوز أن تتجاوزها.
  • أثناء إنتظاره مشترياته، أخبره أين هي من الطريق حتى تصله.
  • ضع في حسبانك أن العميل قد يرغب في إسترجاع أو صيانة إحدى مشترياته، فلا تنسى إضافة صفحة خاصة لخدمة العملاء، وردود الأفعال

الطريق الأقرب لقلوب الزبائن!

تُعتبر تطبيقات الهاتف وسط جيد لتطوير وإرضاء الزبائن، حيث أنك تكون في اتصال مباشر بهم طوال الوقت

أيضا تستطيع جمع معلومات عن طريق نشاطهم الإلكتروني، وردود أفعالهم وآرائهم على منتجاتك.

ذلك سيساعدك على التطوير ومن ثم زيادة في الإيرادات.

ومع تسهيلك عملية الشراء من داخل تطبيق شركتك، ستقترب أكثر منهم، وتجعلهم يفكرون بك قبل أي منافس.

وذلك يعني نجاح أكثر مما تتوقع! 

لم تطور تطبيق شركتك بعد؟ جرب سبليند آب، وستحصل على تطبيق شركتك خلا 48 ساعة فقط بأقل تكلفة!

 

وللمزيد من المقالات والمعلومات تابعونا على :
Facebook
Twitter
Instagram
Pinterest
Linkedin

ومن خلال splendApp تستطيع الحصول على تطبيق إلكتروني متكامل مع موقعك الإلكتروني في خلال 48 ساعة فقط , للمزيد من التفاصيل تواصل معنا على : https://cutt.ly/ox0NT35

 

اكتب تعليق